1Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 9g922 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 9g922.bet, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào mang thương hiệu 9g922. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật của 9g922 được soạn thảo bằng tiếng Việt, hướng đến người dùng tại Việt Nam và tuân theo các quy định pháp lý hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Phiên bản này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.
Chính sách này bổ sung cho
Điều khoản và Điều kiện của 9g922, không thay thế. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
9g922 thu thập dữ liệu cá nhân theo ba hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai đọc được kể cả nhân viên 9g922).
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú. Thông tin KYC chỉ được dùng để xác minh và phòng chống gian lận.
- Thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Số tài khoản đầy đủ được mã hóa và chỉ hiển thị 4 chữ số cuối.
- Liên hệ hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc phản hồi bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ 9g922.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thao tác nhấp chuột và cuộn trang.
- Cookie & bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5.
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
9g922 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm bổ sung thông tin xác thực và bảo vệ bạn khỏi các hành vi gian lận.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Định danh cơ bản |
Họ tên, số điện thoại, email |
Bắt buộc |
| Xác minh tuổi & danh tính |
CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh selfie |
KYC |
| Thanh toán |
Số tài khoản, ví điện tử |
Khi rút tiền |
| Kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử cược, game đã chơi |
Tự động |
3Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
9g922 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lệ. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cá cược và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng 9g922.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ (đủ 18 tuổi, danh tính thực) mới có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của 9g922.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi gian lận khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Xem xét lịch sử giao dịch để giải quyết tranh chấp, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động (có thể tắt trong cài đặt tài khoản).
- Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Phân tích và cải thiện nền tảng: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và cải thiện tính năng, hiệu suất của 9g922.
9g922 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
9g922 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương 9g922.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp kết quả và dữ liệu phiên chơi. 9g922 chỉ chia sẻ ID người dùng ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin KYC được mã hóa để đối chiếu và xác nhận.
- Cơ quan pháp luật: 9g922 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cam kết rõ ràng: Tất cả đối tác của 9g922 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã thỏa thuận.
5Cookie và công nghệ theo dõi
9g922 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
- Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, âm lượng game, cài đặt hiển thị. Có thể tắt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
- Cookie phân tích (Analytics): Giúp 9g922 hiểu trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên và luồng điều hướng – sử dụng dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm cho một số tính năng trên 9g922 không hoạt động đúng cách.
6Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
6.1 Cơ sở hạ tầng bảo mật
Toàn bộ dữ liệu của thành viên 9g922 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối
- Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) phát hiện và chặn tấn công tự động
- Giám sát bảo mật 24/7 và cảnh báo xâm nhập theo thời gian thực
- Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý
6.2 Thời gian lưu trữ
9g922 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý
- Dữ liệu KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối
- Log đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc bởi pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày
7Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của 9g922, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:
Bạn có quyền yêu cầu 9g922 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu KYC. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu 9g922 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON). Điều này cho phép bạn chuyển dữ liệu sang nền tảng khác nếu muốn.
Bạn có thể phản đối việc 9g922 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Việc hủy đăng ký nhận email marketing có thể thực hiện ngay trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.
Trong thời gian xem xét một yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối, bạn có thể yêu cầu 9g922 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình, ngoại trừ các hoạt động bắt buộc để duy trì dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@9g922.bet với tiêu đề email "[Yêu cầu quyền riêng tư] – [Tên tài khoản]". Đội ngũ 9g922 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
8Trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi
9g922 nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi một cách có chủ đích.
Chính sách bảo vệ trẻ em: Nếu 9g922 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 9g922, vui lòng liên hệ ngay support@9g922.bet.
Để bảo vệ người chưa đủ tuổi, 9g922 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể yêu cầu điều tra và xử lý bất kỳ lúc nào.
9Thay đổi chính sách bảo mật
9g922 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- 9g922 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh để phản ánh phiên bản hiện tại.
- Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản chính sách cũ hơn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9g922.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình tại trang hỗ trợ.
10Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 9g922 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:
- Email quyền riêng tư: support@9g922.bet – ghi rõ tiêu đề "[Yêu cầu quyền riêng tư]"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 9g922.bet
- Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Toàn bộ giao tiếp về quyền riêng tư tại 9g922 được thực hiện bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp rõ ràng mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu của bạn, không có thuật ngữ pháp lý rối rắm.
